门店外结冰致顾客滑倒摔坏手机，责任归属谁？损失赔偿成焦点！

近日，一起门店外结冰导致顾客滑倒并摔飞手机的事件引起了广泛关注。这起事件不仅给顾客带来了身体上的伤害，还造成了其财产上的损失。那么，对于这起事件造成的损失，究竟应该由谁来承担赔偿责任呢？

首先，我们需要明确的是，门店作为经营场所的管理者，对其经营场所及其周围环境负有安全保障义务。根据中华人民共和国民法典的相关规定，如果公共场所的管理者未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。因此，在这起事件中，如果门店管理者未能及时清理门前的积雪或冰块，或者未能设置明显的警示标志，导致顾客因地面结冰而滑倒受伤并摔飞手机，那么门店管理者就需要承担相应的侵权责任。

具体来说，门店管理者是否采取了必要的防滑措施，如铺设防滑垫、撒盐融冰等，是判断其是否尽到安全保障义务的重要依据。如果门店管理者已经采取了这些措施，但仍然无法避免事故的发生，那么其责任可能会相应减轻。然而，如果门店管理者未能采取任何防滑措施，或者虽然采取了措施但效果不佳，那么其就需要承担更大的责任。

当然，除了门店管理者的责任外，还需要考虑顾客自身的行为是否合理。如果顾客在行走时未注意脚下安全，存在故意或重大过失行为，如明知地面结冰却故意滑行等，那么其自身也需要承担一定的责任。在这种情况下，门店管理者的责任可能会相应减轻，因为顾客的行为也是导致事故发生的重要原因之一。

此外，还需要考虑公共设施维护情况对事故责任的影响。如果当地政府或物业管理部门有定期检查和维护公共区域的职责，并落实到位，但仍然存在安全隐患导致事故发生，那么相关部门也可能需要承担一定的责任。然而，在大多数情况下，公共设施维护情况并非导致事故发生的直接原因，因此其责任相对较小。

针对这起事件，门店管理者应该加强日常管理，定期检查门店周围环境，特别是雨雪天气后应及时清除积雪和冰块，确保行人通行安全。同时，门店管理者还应该在易滑倒的区域放置醒目的警告标志，提醒过往行人注意安全。此外，通过店内外宣传栏等方式向顾客普及冬季防滑知识，提高其自我保护能力也是非常重要的。

对于消费者而言，在行走时也应该注意脚下安全，特别是在雨雪天气和结冰路面上行走时要更加小心谨慎。如果因地面结冰而滑倒受伤或造成财产损失，消费者可以通过与门店管理者协商或向法院提起侵权诉讼等方式来维护自己的合法权益。

综上所述，门店外结冰导致顾客滑倒摔飞手机的事件虽然看似偶然，但背后反映的是公共安全管理中的诸多问题。只有各方共同努力，从法律层面明确责任归属，同时加强日常管理和预防措施，才能有效避免类似事件的发生，保障人们的生命财产安全。