原来的得物被坑如何投诉卖家
更新时间：2025-04-09 11:45:04
编辑：golfshowsz
来源：网络未知
在得物购物，本应是愉悦的体验，可要是不幸遭遇被坑，那可太闹心了。别慌，下面为你全方位解析如何投诉卖家，让你的权益得到保障。
明确被坑情况
首先得清楚自己遭遇了何种问题。比如商品与描述严重不符，实物有明显瑕疵、质量差，而卖家售卖时却未如实说明；或者卖家虚假发货，长时间不更新物流信息，甚至根本没发货却告知已发出；又或者收到的商品存在少件、错发等状况。只有明确问题所在，投诉时才能有理有据。
收集有力证据
这是投诉成功的关键。保留好商品的照片、视频，清晰展示商品的问题；保存完整的聊天记录，包括与卖家沟通商品详情、交易过程等内容，其中涉及到关键信息的对话要重点标记；物流信息截图也必不可少，能证明卖家发货及物流状态是否异常。将这些证据整理好，以便在投诉时能迅速提供。
进入投诉流程
打开得物 app，找到订单页面。针对你所遇到的问题订单，点击进入订单详情。在详情页面中，一般会有“投诉卖家”的选项，点击它。然后按照系统提示，准确填写投诉原因，详细描述事情经过，并上传之前收集好的证据。提交投诉后，等待得物平台的处理。
跟进投诉进度
提交投诉后，你可以在得物 app 上查看投诉进度。一般平台会在一定时间内介入调查，与卖家沟通核实情况。在此期间，保持电话畅通，可能会有平台工作人员与你联系，进一步了解情况。如果对平台的处理结果不满意，可再次与平台客服沟通，说明你的诉求，争取合理的解决方案。
得物作为知名的购物平台，致力于维护消费者权益。只要你按正确的方法投诉，积极提供证据，就能有力地维护自己的权益，让不良卖家得到应有的处理，让购物重新回归安心与愉快。
相关文章
更多+
软件合集
更多+
