震惊！在得物平台遭遇欺骗？一文教你如何投诉维权！

更新时间：2025-06-13 10:58:02 编辑：golfshowsz 来源：网络未知

在得物平台遭遇欺骗后，可按以下步骤进行投诉，以维护自身合法权益。

首先，要保留好所有相关证据。包括购买商品的订单截图，清晰显示商品信息、交易金额、购买时间等；与卖家或客服的聊天记录，无论是文字还是语音，都可能成为关键线索；商品的照片、视频，展示其实际情况，若存在质量问题或与描述不符，这些资料将非常重要。

接着，登录得物平台账号，找到订单详情页面。在该页面中，一般会有“投诉”或“申请售后”等按钮，点击进入投诉流程。按照系统提示，准确填写投诉内容，如说明欺骗的具体情况，是商品与描述严重不符、存在质量瑕疵却未如实告知，还是遭遇虚假发货、售后推诿等问题。尽可能详细地描述事件经过，提供之前保留的证据链接或上传附件，以便平台能全面了解情况。

提交投诉后，密切关注平台反馈。得物平台通常会在一定时间内对投诉进行审核，并与你及卖家取得联系。在此期间，保持电话畅通，积极配合平台调查。若平台要求补充其他信息或证据，应及时提供，确保投诉流程顺利进行。

如果对得物平台的处理结果不满意，可进一步寻求其他途径。比如向消费者协会投诉，拨打当地消协的投诉电话，或通过网络平台进行投诉。消协作为维护消费者权益的组织，会根据具体情况介入调解，促使问题得到公正解决。